Yang harus dilakukan adalah :
Ø Mengucapkan salam dengan bahasa yang familiar
Ø Perkenalkan nama perusahaan, rekan kerja dan diri anda sendiri serta gunakan tanda khusus untuk memudahkan pengenalan.
Ø Cek nama / amati wisatawan satu persatu dengan menyebut nama, atau persilakan mereka untuk saling mengenali melalui name tag yang telah dibagikan, sehingga mereka akan saling mengenal bila group belum saling mengenal.
Ø Jelaskan secara singkat dan jelas itinerary, sebaiknya dibagikan sekilas informasi dalam bentuk brosur dengan tulisan dan gambar yang jelas.
Ø Beri kesempatan untuk bertanya Pilihlah suatu tempat yang strategis, aman, menarik dan mudah dikenal untuk memulai pemanduan.
Ø Bila anda akan memulai suatu perjalanan dengan bus, lakukan greeting sebelum naik ke bus atau sebelum bus bergerak.
No comments:
Post a Comment